老年人是疫情防控的重点关注人群。在全国疫情的严峻时期，普天大健康各地养老项目严格跟进总部疫情防控步调，所有人员居家办公期间保持热线畅通，与老人保持不间断联络，与社区基层保持紧密联动。各项目地不惧疫情，涌现出了一批最美“逆行者”，为全国百万老人做到了“有求必应、有难必帮”。

 

 

       随着疫情防控形势逐步好转，普天大健康全国各地养老项目，在不松懈持续做好疫情防控工作的同时，积极响应“复工复产”号召，围绕“安全服务”的“一个大目标”，依托线上技术管控和线下技能培训的“两个手段”，紧抓“防疫物资保障”、“服务环节消杀”、“防疫菜单定制”等“三项重点任务”，多措并举助力各地有序恢复服务！

 

防疫小程序，用技术手段为一线人员筑牢“健康防护网”

 

 

       普天养老项目分布在全国近20个城市，项目众多，一线服务人员队伍庞大，对于疫情期间的人员健康管理和轨迹追踪极具挑战性。为此，由普天自主研发的疫情防控小程序就派上了用场。

 

 

       普天防疫小程序，嵌入微信平台，具有疫情防控、疫情状况实时发布、人员体温自助上报、行动轨迹追踪、数据统计分析、警情预警提示等功能，对于各项目地管理一线服务人员，是非常便捷、高效的手段。

 

       复工期间，各项目地安排专人负责防疫小程序的统筹管理工作，将项目公司所有人员全部录入平台，每天坚持早晚进行体温和行动轨迹上报，专人汇总分析、异常情况及时上报，确保每天服务工作安全有保障。

 

防疫物资保障，服务环节消杀，为服务复工撑起“安全防护伞”

 

 

       目前仍是疫情防控的关键时期，防疫物资的充足与否关系到养老服务机构防疫工作的成败。在防疫物资紧缺情况下，总部协调调拨资源，各项目公司积极寻找渠道采购，为服务团队发放了口罩、消毒液、酒精、一次性防护用品等，重点保障了一线服务团队的防疫物资供应。

 

 

       天津普天大健康立足社区，积极配合市委市政府统一安排指挥，准备充足的防疫物资，定时定量配发给员工和服务人员，保证疫情期间服务不间断。所有服务站点统一张贴津门战役的二维码，全员申请健康码并进行备案，出门工作时，戴好口罩，统一配备分装瓶，装好消毒液，做好必要消毒工作；进入用户家门时在门外换鞋或穿上鞋套，用准备好的分装瓶在门把手上进行消毒后再进门。进门后用配发的洗手液清洗双手，做好用户家庭室内通风、消毒等工作。此外，天津普天大健康还积极联络社区，精准锁定“疫情期间”存在困难的社区居民，为他们送去必要的生活物资和防疫物资，发挥精准帮扶的中坚力量。

 

 

       国开行老干部服务站，以自身为物资发放点，借助开馨助老7*24小时电话值守热线，将防疫物资“精准”送至每一位老同志的手中。其中，面对各活动站片区中高龄孤独及行动不便的老同志，提供“无接触”上门配送服务。针对活动站之外，居住距离较远，出行不便，担心外出风险以及居住在外地的老同志，采用邮寄配发，确保每一位老同志能及时领取和使用防疫物品。同时，服务站还对居家养老服务进行了升级，“全副武装”穿上专业的一次性防护服，戴好口罩和一次性手套，每次上门服务前都要进行提问测量，用酒精对工具进行消毒，服务完成后再对地面进行清扫和消毒，确保全流程全面防控。

分类分岗培训，强意识提技能，服务和防疫“两手抓、两不误”

 

 

       普天各地养老项目涵盖了居家、社区、机构等多样化服务类型，在服务复工过程中，各项目地的业务部门，精准针对不同服务类型和岗位，制定了详细的防疫技能和服务技能提升的培训计划，采用“全国联动培训”、“大区分片培训”、“各项目地深化培训”等多样化的“线上+线下”的培训形式，落实好服务技能和防疫技能的两项基本功。

 

 

       济南普天大健康发挥央企动能，践行央企效率，吹响“抗击疫情，健康复工”的号角。为统筹抓好疫情防控和复工工作，全力确保一线服务人员和被服务老人的生命安全和身体健康，进而保障养老助老服务工作稳步推进，济南普天大健康立足自身情况和当前疫情特点，研究制定了“抗击疫情，健康复工”的一系列措施，对一线服务人员复工前的准备工作、复工后如何为老人树立正确的防疫意识等进行了详细的安排和落实，尤其对复工的一线服务人员健康情况实行每日检测报备、严格记录筛查。日间照料中心和小微机构在疫情期间虽然不对外营业，但每日坚持进行消毒二次工作，随时做好复工准备工作。

 

 

       东营普天大健康迅速防控，精准施策，为有力保障辖区老人的居家防疫安全，充分发挥平台平台联动优势，全员下沉社区，开展点到点人文关怀服务和暖心消杀行动。东营普天大健康积极开展全面的岗前培训加强员工自我防护意识，指导大家正确佩戴口罩，强调洗手的重要性，学习消杀的流程、方法和频次，以及入户服务注意事项。

 

因时制宜暖心定制，爱心“防疫菜单”，为老人服务“加餐”

 

 

       疫情防控形势虽然好转，但仍然不能松懈，各项目地在复工安排中，也积极响应抗疫复工同步的要求，因时制宜地结合各地疫情防控工作特点和实际需要，为老人定制了“防疫菜单”，将防疫工作融合在为老人服务中，确保有效防疫、安全服务。

 

 

       东营普天大健康针对疫情更新了全新的服务菜单，增加全屋消毒服务。“这段时间要少出门，记得要勤洗手、常通风。有什么需要就拨打8112349服务热线，我们会尽全力帮您解决。”助老员张振英耐心为张玉安老人讲解着。在讲解完防护知识后，张振英娴熟的操作着消毒喷雾器进行了院子及厕所的84消毒，室内重点部位的酒精消毒。最后，还为老人擦起了蒸锅及碗筷，全方位的进行消毒防控。

 

 

       日照普天大健康启动“春风暖心行”活动，根据老人需求定制服务包，全面开始居家照料服务，配送疫情食品包、医疗清洁卫生包，上门给老人理发，量血压、测量体温，帮助老人春耕生产，从日常生活照料到居家卫生清洁，从老人个人卫生到身体健康呵护，确保老人身康健，食无忧。

 

       三亚普天大健康在三亚市民政局的组织安排下，建立医务人员家庭服务需求“菜单”，按照“一户一档”，在生活代购、就医、接送上学、心理疏导、全屋消毒等方面为抗疫一线医务人员提供“一对一联系”服务，做好抗疫“后援团”，解决他们的难事、烦心事、牵心事。

 

       东台普天工作人员联合志愿者积极行动，开展以“志愿有爱、战'疫'有你”为主题的公益活动，使用专业消毒器材和消毒液免费为东台镇老人公寓提供消毒服务，为防控疫情贡献自己的力量。无论是老人宿舍的楼道、走廊、门把手，还是食堂的餐桌、厨房、仓库，都成为他们重点消毒的对象。这次活动也为东台的抗击疫情活动增添了一抹亮丽的颜色。

 

       普天大健康在疫情期间积极发挥央企动能，践行央企效率，第一时间吹响“疫情反击战”的号角。为统筹抓好疫情防控和复工工作，全力确保一线服务人员和被服务老人的生命安全和身体健康，进而保障养老助老服务工作稳步推进，各项目地立足自身情况和当前疫情特点，研究制定了“抗击疫情，健康复工”的一系列措施，多管齐下，安全运营，稳步复工。